據全球知名市場研究機構eMarketer最新統計，全球電子商務每年增速高達15%，跨境包裹增速遠超于此。然而，全球大部分郵政包裹數量每年增速卻在3%~7%之間，郵政企業暫居下風。

　毫無疑問，跨境電商的快速增長正把供應鏈中的所有參與者帶入近身“格斗戰”。在跨境包裹快速增長的風口下，郵政企業如何乘勢而上？

    ?看清趨勢：跨境寄遞蘊藏巨大商機

　在歐盟諸國，跨境電商在“較小的”成員國得到了很好的發展，其中一個原因是，國內供應無法滿足所有消費者的需求。例如，在馬耳他，42%的網購消費者至少進行過一次跨境購物。在盧森堡和塞浦路斯，這一比例分別為44%和31%。而在“較大的”成員國，線上線下的國內供應可能已經足夠多樣化和具有競爭力，消費者完全可以在國內網站上購得心儀的商品。

    ?而無論是國內還是跨境網購，都離不開寄遞渠道的“遞送使者”。跨境電子商務像是一個生態系統，在這個系統中，郵政有著得天獨厚的優勢：密集的“最后一公里”網絡、廣泛的服務種類、特有的郵政清關渠道，以及郵政小包的價格優勢等。當然，其也面臨一些不足。例如，國際運輸時限較為緩慢、缺乏跟蹤數據、大包裹價格偏高、關稅結構僵化及缺乏個性化交付選項等。

    ?相比之下，郵政小包運輸時限略長并缺乏全面的跟蹤數據，但服務性價比較高。集成商建立的網絡一般而言能保障交付時間并可提供全程跟蹤服務，但成本也隨之增加。在跨境交付方面，消費者通常會根據自身需要加以選擇。

    ?自2010年起，很多在線零售商和實體賣家跟隨英國最大時尚電商ASOS和美國亞馬遜等“跨境先行者”的腳步，進入跨境銷售市場。起初，這些跨境賣家使用各國郵政提供的寄遞解決方案。近年來，隨著客戶需求和銷售額的不斷增加，越來越多的跨境電商賣家開始獨立向客戶提供配送服務，盡管這會增加其成本支出。

    ?eMarketer發布的一項消費者調查顯示，消費者對自身需求十分清晰且驚人的一致：83%的人愿意得到明確的通知，他們的包裹會在何時到達；44%的人對目前跨境交付的速度感到滿意；48%的人對跨境交付的費用表示滿意；而69%的人希望自由選擇每次購物的交付選項。此外，眾多消費者表示，他們會在未來花更多精力在海外網購上。

    ?緊抓趨勢：共享共贏開拓寄遞市場

    ?萬國郵聯的終端費制度是經各國郵政協商而達成的協議，各個國家被分在不同的類別中，這意味著包裹寄遞費用的多少不取決于距離的遠近，而取決于從哪里發出。這樣一來，導致各國郵政在國際業務上時常會出現“悲喜兩重天”的情形。

    ?在瑞士，越來越多的網購者通過中國互聯網平臺購買電子產品配件。由此，瑞士郵政在過去3年間，與中國相關的跨境包裹寄送量增加了一倍，盡管其對萬國郵聯給予中國國際郵件業務的優惠條件表示不太滿意。瑞士郵政負責人烏爾里希說：“從全球化的角度來看，瑞士郵政的服務必須助力這樣的跨境電商貿易，進而從中獲取利潤。”就中國郵政而言，其在萬國郵聯的框架內，正積極與其他西歐國家的郵政企業加強合作，以應對兩地間不斷增長的跨境電商貿易需求。

    ?同樣，北歐郵政也在做著類似的事情。近期其牽手中國的阿里巴巴，使得北歐國家的企業更容易接觸到中國消費者，而且成本更低。北歐郵政電商和物流業務負責人彼得·詹森表示：“中國有3.5億網購消費者，阿里巴巴是中國領先的電商企業，公司很高興能與其合作，在幫助北歐企業將產品銷往中國的同時，也能增加自身的運輸業務。”此次合作意味著北歐地區運輸到中國的包裹量將會大增。此外，北歐郵政已多次與中國郵政合作，中國郵政旗下的電商平臺“郵樂網”成為許多丹麥電子零售商進入中國市場的途徑。

    ?無獨有偶。澳大利亞郵政正通過阿里巴巴平臺，幫助本國企業進入中國電商市場。由于中國市場對澳大利亞葡萄酒有強勁需求，且對其他高品質產品越來越感興趣，澳大利亞郵政將首先在阿里巴巴網站上幫助企業出口葡萄酒，進而擴展到其他類別。

    ?澳大利亞郵政首席執行官艾哈邁德·法赫爾表示：“中澳進入了具有里程碑意義的自由貿易時代，這是澳大利亞企業進入中國繁榮的電子商務領域的最好時機。2018年，中國電子商務領域將成為全球最大的在線商品進口市場。”

　業內人士指出，市場正在發揮其杠桿作用，使郵政運營商與合作伙伴攜手，共同打造適用于跨境電商賣家的服務，例如eBay推出的從中國到俄羅斯的ePacket服務，以及阿里巴巴已與新加坡郵政的合作。

來源：中國郵政快遞報

小易溫馨提醒：

    ?郵政服務是國際派送中的經濟服務，價格便宜，使用的賣家較多。郵政小包一般可有平郵和掛號服務可選。

    ?掛號服務提供跟蹤號，全程派送更新，但是郵政服務在目的國家的派送由當地郵局進行，信息更新受到當地郵局的技術能力影響，可能會出現妥投了但是沒更新的情況，但是仍然建議賣家購買掛號服務，中郵的掛號費是最便宜的；

    ?平郵服務沒有軌跡可查，但是派送網絡和掛號服務一致，出口易的中國郵政小包服務，也可提供一個單號，查詢到海關出口的記錄，作為有利的第三方發貨證明。

• 郵政服務經濟實惠，適合低值，輕小物品
• 為確保貨物安全，建議購買掛號服務，如有需要可以購買保險
• 郵政服務在旺季容易出現通路堵塞、丟包率提高的情況，建議旺季選用專線服務
• 郵政只能攬收鋪貨產品，液體、粉末、鋰電池等都是違禁品

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